Es por esto que para poder proyectar una buena imagen corporativa, la empresa tiene que ser conciente de que es necesario proyectar un "Programa de comunicación". Este proyecto debe estar compuesto por dos instancias, la primer etapa a la que denominamos como la fase de planificacion de la comunicacion y una segunda a la que denominamos "la etapa de gestión de la comunicación".
En esta primera entrada estaremos hablando de lo que es necesario para la planificación, en la planificación debemos poner atención y esfuerzo suficiente para el desarrollo de una de las dos acciones que caracterizan la comunicación, la escucha. Ya que sin esta ellá no podemos comprender que es lo que se espera de nosotros como institucion y por ende no se puede planificar. Tenemos que saber que se espera de nosotros y actuar en concecuencia.
Para poder planificar lo primero que se debe realizar es constituir los campos comunicacionales sobre los cuales llevaremos acabo nuestro abordaje , además de tener en cuenta que debemos aserlo sujetados ysin pretenciones utopicas ya que una propuesta utopica posterga siempre la utopia.
Tenemos que tener en claro y comprender dos cosas, primero que las organizaciones constituyen una instancia de mediacion entre el individuo y su mundo, segundo que la mediacion es el elemento fundamental para llegar a los interlocutores porque quien no conoce a su destinatario tan solo termina por imaginarselo.
Para poder comunicar de una manera adecuada se debe hacer un reconocimiento de los temas que se pretenden comunicar a fin de hacerlos mas cercanos a nuestros receptores.
En este punto el comunicador que planifica debe tomar la palabra, pero ¿Qué es tomar la palabra? Tomar la palabra es dar la cara, no ser anonimo, familiarizarse con la sociedad de la que se forma parte, para finalmente crear vinculos. De esta forma, se generan tres atribuciones importantes para todo sujeto, compromiso social, responsabilidad y credibilidad.
Con esto se busca que la entidad a comunicar se presente como un sujeto que piensa y siente.
Pero no olvidemos que en estas cuestiones no todo es "el afuera" institucional, ya que cuanto mejor este comunicada una institucion consigo misma, mejor puede relacionarse con sus interlocutores, hay que saber que los recursos comunicacionales de la institucion son todos y cada uno de sus integrantes, siempre y cuando esa función se cumpla a partir de una relación interna, basada en la interaccion, la cooperación, el sentido de pertenencia y la creación de una imgen valida y valiosa para sostener la tarea cotidiana.
Hasta aca las elementos a tener en cuenta para comenzar a realizar la planificacion de un programa comunicacional, debemos dejar en claro nuestra principal afirmacion, "cualquier organización que no comunica, inevitablemente, desaparece." para pensar sobre ella y despues si ya meternos en nuestra segunda entrada con los pasos de una planificacion.
